Algemene voorwaarden

1. Reservering

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen bij Landhaus Bergfreude. Afwijkingen zijn alleen geldig als wij die schriftelijk (per e-mail) bevestigen.
1.2 Je moet minstens 18 jaar oud zijn om een reservering te maken.
1.3 De persoon die reserveert is verantwoordelijk voor de hele boeking en voor eventuele schade of kosten die voortvloeien uit het verblijf van de hele groep.
1.4 Speciale voorkeuren (bijvoorbeeld een specifiek appartement of kamer) proberen we te honoreren, maar kunnen we niet garanderen.

2. Bevestiging en betaling

2.1 Na je reserveringsaanvraag ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.
2.2 Binnen 7 dagen na ontvangst van de bevestiging vragen we een aanbetaling van 30% van de totale reissom.
2.3 Het restant van het bedrag moet uiterlijk 30 dagen vóór aankomst op onze rekening staan.
2.4 Bij boekingen binnen 4 weken voor aankomst vragen we het volledige bedrag ineens.
2.5 Als de betaling niet op tijd binnen is, kunnen we de reservering annuleren. In dat geval gelden onze annuleringsvoorwaarden.

3. Annulering door de gast

3.1 Annuleren doe je schriftelijk, bij voorkeur per e-mail. Je ontvangt van ons altijd een annuleringsbevestiging.
3.2 Bij annulering gelden de volgende kosten:

• Tot 30 dagen voor aankomst: restitutie van het betaalde bedrag minus €30,- administratiekosten. 
• Vanaf 29 dagen voor aankomst: 100% van de huursom verschuldigd.

3.3 Bij niet komen opdagen, vertraagde aankomst of eerder vertrek vindt geen restitutie plaats.
3.4 We raden je aan een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

4. Wijzigen van de boeking

4.1 Wil je de reisperiode wijzigen of overstappen naar een ander appartement? Dat kan tot 5 maanden voor aankomst, op basis van beschikbaarheid. 
4.2 Als het nieuwe verblijf korter is dan de oorspronkelijke boeking, gelden voor het verschil de annuleringsvoorwaarden.

5. Annulering door Landhaus Bergfreude

5.1 In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld overmacht) kunnen wij genoodzaakt zijn een reservering te annuleren.
5.2 Als dat gebeurt, proberen we een passend alternatief aan te bieden.
5.3 Als dat niet lukt of je het alternatief niet accepteert, ontvang je het reeds betaalde bedrag volledig terug. Verdere schadevergoeding is uitgesloten.

6. Aansprakelijkheid en verblijf

6.1 Tijdens je verblijf ben je verantwoordelijk voor het appartement, de inrichting en alle voorzieningen die erbij horen.
6.2 Eventuele schade of vermissing wordt direct gemeld en vergoed. Ook na vertrek kunnen we je hiervoor aanspreken.
6.3 Het is niet toegestaan om met meer personen te verblijven dan vooraf is afgesproken.
6.4 Roken is niet toegestaan in het gehele gebouw. Bij overtreding kunnen schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.
6.5 Huisdieren zijn niet toegestaan.
6.6 Gebruik van de tuin, het terras en de gemeenschappelijke stube is op eigen risico.

7. Aansprakelijkheid Landhaus Bergfreude

7.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel tijdens je verblijf.
7.2 Fouten of vergissingen in prijzen of beschrijvingen op de website binden ons niet.
7.3 Niet alle faciliteiten zijn het hele jaar beschikbaar. Tijdelijke uitval of sluiting geeft geen recht op restitutie.
7.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor overmacht, zoals natuurgeweld, pandemieën, stroomuitval of stakingen.
7.5 Werken of geluidsoverlast in de omgeving kunnen wij helaas niet voorkomen of vergoeden.

8. In- en uitchecken

8.1 Inchecken is mogelijk tussen 15:00 en 18:00 uur. Verwacht je later aan te komen? Laat het ons dan op tijd weten.
8.2 Uitchecken op de dag van vertrek is uiterlijk om 10:00 uur.
8.3 Bij vertrek verzoeken we je het appartement netjes achter te laten en eventueel vuilnis in de daarvoor bestemde containers te deponeren.

9. Wifi / internet

9.1 Wifi is gratis beschikbaar. Door onze ligging in de bergen kan het bereik of de snelheid variëren. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

10. Privacy

10.1 Wij behandelen je persoonsgegevens vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de afhandeling van je boeking. Meer hierover lees je in ons privacybeleid.
10.2 Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

11. Toepasselijk recht

11.1 Op alle reserveringen is het Oostenrijks recht van toepassing.
11.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Oostenrijk.

Heb je vragen over deze voorwaarden of wil je iets bespreken? Neem gerust contact met ons op via info@landhaus-bergfreude.com of 0611427837.