Privacy- en cookiebeleid

Bedrijfsgegevens

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking:

Landhaus Bergfreude
Berwang 83
6622 Berwang
info@landhaus-bergfreude.com
+31 611427837

UID nummer: ATU82070358

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken je persoonsgegevens wanneer je:

• een boekingsaanvraag doet
• via de website contact met ons opneemt via het contactformulier
• gebruik maakt van het online check-in formulier
• onze website bezoekt

Het gaat om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Aankomst- en vertrekdatum
• (Eventueel) aanvullende informatie die je zelf verstrekt.

Wij verwerken géén bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens of gegevens over geloof). 

Gebruik van een reserveringssysteem (EasyGuestmann)

Voor het verwerken van aanvragen en reserveringen maken wij gebruik van EasyGuestmann (easyGuestmanagement GmbH, Baurenhof 7a, 6632 Ehrwald). Gegevens die je bij ons invult, worden gedeeld met dit systeem voor onder andere het versturen van:

• een offerte

• reserveringsbevestiging

• herinneringsmails vóór aankomst

• informatie over het verblijf of vertrek

EasyGuestmann en Landhaus Bergfreude hebben een contractuele relatie. Ook kunnen je gegevens gedeeld worden met andere partijen die nodig zijn voor het verwerken van je verblijf, zoals de lokale toerismeorganisatie of rapportagesysteem.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld om gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16. Als je denkt dat wij zonder toestemming gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we die gegevens.

Grondslagen en doelen van gegevensverwerking

We verwerken jouw gegevens op basis van:

• Toestemming – wanneer je contact opneemt of een reservering aanvraagt

• Gerechtvaardigd belang – voor een goede dienstverlening en veiligheid van onze website

• Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld voor belastingaangifte of meldplicht bij toeristische instanties

Met als doelen:

• Je boeking verwerken en bevestigen

• Contact met je opnemen bij vragen of wijzigingen

• Je informeren over je verblijf

• Onze administratie op orde houden

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor jou als persoon.

Bewaartermijnen

• Algemene aanvragen: maximaal 1 jaar na afhandeling

• Gastenadministratie: 7 jaar (conform fiscale bewaarplicht)

• Reserveringsgegevens: tenminste zolang je verblijf actueel is en daarna conform wettelijke verplichting

Delen van gegevens met derden

Jouw gegevens worden alleen gedeeld met:

• Ons boekingssysteem (EasyGuestmann)

• Booking.com (indien je via die weg boekt)

• Wijzelf (beheer en gastcontact)

We verkopen je gegevens nooit aan anderen en delen ze alleen als dat nodig is voor je verblijf of wettelijk verplicht is.